Restitutiebeleid

Beleid voor bestellingen van fysieke producten (bijv. 'Bricks + Instructions')

Elk baksteenbestelling wordt met de hand geselecteerd en verpakt om te garanderen dat de hoogste kwaliteit wordt gehandhaafd. Retouren en ruilen worden om geen enkele reden geaccepteerd zodra het product onze faciliteit heeft verlaten, maar wij vervangen graag beschadigde of defecte onderdelen. Als uw bestelling bakstenen mist of een beschadigd onderdeel bevat, stuur ons dan binnen 30 dagen na levering een gedetailleerd bericht naar hello@brickerbuilds.com. Om uw verzoek te versnellen, houd alstublieft uw ordernummer bij de hand. We zullen altijd ons best doen om uw zorg zo efficiënt mogelijk af te handelen.

We kunnen geen annuleringen of ruilen uitvoeren zodra een bestelling onze faciliteit heeft verlaten. Vanwege de snelheid waarmee ons team werkt om bestellingen naar u te verzenden en de beperkte omvang van ons interne klantenserviceteam, kunnen we niet garanderen dat annulerings- of ruilverzoeken worden verwerkt voordat een product onze faciliteit verlaat. Wanneer ons team uw verzoek leest, zullen we alle pogingen doen om de bestelling te annuleren of een ruil te regelen voordat het product verzonden wordt.

Als u vragen heeft over ons restitutiebeleid, kunt u ons altijd bereiken via de Contact Us pagina.

Beleid voor bestellingen van digitale producten (bijv. 'Instructions Only')

We bieden geen restituties voor digitale bestellingen tenzij we kunnen zien dat u de PDF-instructies nog niet van onze servers hebt geopend / gedownload.

Als u besluit om Bricks & Instructions bij ons te kopen nadat u Instructions Only voor hetzelfde product hebt gekocht, crediteren we u graag voor de waarde van Instructions Only omdat dit is inbegrepen in de prijs voor Bricks & Instructions. Neem contact met ons op via de Contact Us pagina als u dit op uw account gecrediteerd wilt hebben.

U kunt hier een voorbeeld van onze PDF-instructies bekijken: https://brickerbuilds.com/pages/poke-ball-instructions-pdf. Als u vragen heeft over hoe u zelf bakstenen kunt verkrijgen, neem dan contact met ons op via de Contact Us pagina. We beantwoorden uw vragen graag!