Restitutiebeleid

Beleid voor fysieke productbestellingen (bijvoorbeeld 'Bricks + Instructies')

Elke baksteenbestelling wordt met de hand geplukt en verpakt om ervoor te zorgen dat de hoogste kwaliteit behouden blijft . Retourzendingen en ruilingen worden om welke reden dan ook niet geaccepteerd zodra het product onze fabriek heeft verlaten, maar we zullen graag beschadigde of defecte onderdelen vervangen. Als er bij uw bestelling stenen ontbreken of een beschadigd onderdeel bevat, kunt u ons binnen 30 dagen na levering een gedetailleerd bericht sturen op hello@brickerbuilds.com. Om uw aanvraag te bespoedigen, verzoeken wij u uw bestelnummer bij de hand te houden. Wij zullen altijd ons best doen om uw zorg zo efficiënt mogelijk tegemoet te komen.

We kunnen geen annuleringen of ruilingen meer uitvoeren zodra een bestelling onze vestiging heeft verlaten. Vanwege de snelheid waarmee ons team werkt om bestellingen naar u te laten verzenden, en de beperkte omvang van ons interne klantenserviceteam, kunnen we niet garanderen dat annulerings- of omruilverzoeken worden verwerkt voordat een product onze fabriek verlaat. Wanneer ons team uw verzoek leest, zullen we er alles aan doen om de bestelling te annuleren of om te ruilen voordat het product wordt verzonden.

Als u vragen heeft over ons restitutiebeleid, kunt u ons altijd bereiken via de contactpagina .

Beleid voor bestellingen van digitale producten (bijvoorbeeld 'Alleen instructies')

Vanwege het digitale karakter van ons bedrijf bieden wij geen restitutie aan voor digitale bestellingen, tenzij we kunnen zien dat u de PDF-instructies nog niet van onze servers hebt geopend/gedownload.

Als u besluit Bricks & Instructions via ons aan te schaffen nadat u Instructions Only voor hetzelfde product heeft gekocht, crediteren wij u graag voor de waarde van Instructions Only, aangezien deze bij de prijs voor Bricks & Instructions is inbegrepen. Neem dan contact met ons op via de Neem contact met ons op als u dit op uw account wilt bijschrijven.

U kunt hier een voorbeeld van onze PDF-instructies bekijken: https://brickerbuilds.com/pages/poke-ball-instructions-pdf . Als u vragen heeft over hoe u zelf stenen kunt kopen, neem dan contact met ons op via de contactpagina . Wij beantwoorden graag uw vragen!