Veelgestelde vragen
Vraag: Hoe zet ik het model in elkaar?
Nooit eerder een model van deze grootte gebouwd? Wij helpen je stap voor stap met een tutorial waarin je leert hoe je jouw eerste Bricker Builds sculptuur bouwt.
Q: Verkoopt u originele LEGO®-stukken?
We zijn een samenwerking aangegaan met een uitstekende baksteensupplier om echte, gloednieuwe LEGO®-stukken voor veel van onze modellen hier op onze website aan te bieden!
Om onderdelen rechtstreeks bij ons te kopen, kies "Steentjes + Instructies" uit de opties voordat je het artikel aan je winkelwagen toevoegt. Onze voorraad is beperkt, dus als je een model op het oog hebt, zorg dan dat je het pakt voordat het weg is!
Q: Verzenden jullie naar mijn land?
We verzenden naar bijna elk land wereldwijd. Een volledige lijst van landen waar we naartoe verzenden is te vinden op onze Verzendbeleid.
Q: Zullen uw prijzen altijd hetzelfde blijven?
Helaas neemt de wereldwijde beschikbaarheid van onderdelen voor veel van onze populairste modellen vaak af naarmate de vraag naar onze producten groeit. We doen ons best om onze prijzen zo betaalbaar mogelijk te houden, zelfs door uitgebreide herontwerpen om onze prijzen consistent te houden. Soms zullen onze prijzen echter moeten worden aangepast om gelijke tred te houden met de stijgende vraag en de beperkte beschikbaarheid van stenen.
Weet dat we hard werken om onze modellen zo betaalbaar mogelijk te houden. Wij zijn een merk gerund door fans voor fans – onze missie is om geweldige, nooit eerder geziene LEGO® creaties voor iedereen beschikbaar te maken dat we zelf zouden willen bouwen.
Q: Hoe krijg ik mijn instructies?
Wanneer u een Bricks & Instructions-product koopt, wordt uw bouwsteenkit geleverd met een QR-code. Scan de code met een mobiel apparaat of tablet om direct vanaf uw apparaat te bouwen!
Je kunt de bestanden ook downloaden vanuit je Bricker Builds-account, of je nu Bricks & Instructions of alleen Instructions koopt:
- Inloggen op uw account (gebruik het e-mailadres dat u hebt opgegeven bij het afrekenen).
- Ga naar uw bestelling en klik vervolgens op "Toegang tot digitale inhoud".
- Als u een mobiel apparaat gebruikt, zorg er dan voor dat u het bestand opslaat in een app, zoals "Bestanden" voor iPhone, zodat u er altijd toegang toe heeft.
Als u problemen ondervindt of een limietverhoging nodig heeft (er is een limiet van 5 downloads), neem contact op met ons ondersteuningsteam we helpen je graag om toegang te krijgen tot je bestanden.
Q: Hoe kan ik zelf onderdelen kopen?
Voor veel van onze modellen bieden we een optie "Alleen Instructies" aan, waarbij je zelf de onderdelen moet aanschaffen. Als je nieuw bent in dit proces, raden we altijd aan om de stenen via ons te kopen – al onze Bricks & Instructions kits worden geleverd met gloednieuwe, originele LEGO® onderdelen, geverifieerd op nauwkeurigheid, gesorteerd in genummerde zakken en verzonden vanuit één locatie met betaalbare verzendtarieven en ondersteund door ons klantenserviceteam.
Het proces van het inkopen van stenen via BrickLink-verkopers kan lastig zijn, maar we begrijpen dat kosten een motiverende factor kunnen zijn om onderdelen lokaal te verkrijgen, vooral voor onze internationale klanten met hoge douane- en invoerrechten. We hebben hieronder een tutorial opgenomen (van begin 2021) om het proces van het inkopen van onderdelen via BrickLink uit te leggen!