Klantenservicebeleid

Bij Bricker Builds zijn we trots op het ontwerpen van indrukwekkende modellen die creativiteit en verbeelding stimuleren—en onze toewijding aan uitmuntendheid strekt zich uit tot hoe we voor onze klanten zorgen. U kunt ons team rechtstreeks bereiken via onze Neem contact met ons op pagina of via de Instant Message-chat hier op de website.

Klantenservice uren

Ons team is beschikbaar om u te helpen van maandag tot en met vrijdag, van 12:00 tot 18:00 uur EST.

Reactietijd

We streven ernaar om binnen 1–2 werkdagen op alle berichten te reageren. Als een klein en gepassioneerd team lezen en beantwoorden we persoonlijk elke vraag. We zijn geen bots—wij zijn dezelfde creatievelingen en probleemoplossers die elk levensgroot model tot leven brengen. Of je nu contact opneemt met een vraag, een uitdaging, of een geweldige foto van je bouw in de etalage, we waarderen je bericht en zullen het de aandacht geven die het verdient.

Respectvolle Communicatie

Ons klantenserviceteam bestaat uit dezelfde mensen die de Bricker Builds-ervaring ontwerpen, bouwen en ondersteunen. We steken ons hart in elk model en elke interactie. Hoewel we altijd naar perfectie streven, kunnen er fouten gebeuren—en wanneer dat gebeurt, staan we klaar om het met zorg en integriteit binnen onze mogelijkheden recht te zetten.

We beloven u met respect, empathie en geduld te behandelen—en vragen hetzelfde in ruil. Onrespectvolle berichten kunnen het moeilijker maken om het open en samenwerkende gesprek te voeren dat we nodig hebben om het probleem op te lossen. Vriendelijkheid doet veel, en ongeacht de situatie zetten we ons in om u gehoord en gesteund te laten voelen.

Dank u dat u deel uitmaakt van de Bricker Builds-gemeenschap. We voelen ons vereerd om deel uit te maken van uw creatieve reis.

—Het Bricker Builds Team