پرسش های رایج
س: مدل را چگونه سرهم کنم؟
تا حالا مدلی به این بزرگی نساخته اید؟ ما همه چیز را برایتان آماده کرده ایم با یک آموزش گام به گام که نشان می دهد چگونه اولین مجسمه Bricker Builds خود را بسازید.
س: آیا قطعات اصل LEGO® می فروشید؟
ما با یک تأمین کننده عالی قطعات همکاری کرده ایم تا قطعات اصل و کاملاً نو LEGO® را برای بسیاری از مدل هایمان همین جا در وب سایتمان ارائه کنیم!
برای خرید مستقیم قطعات از ما، پیش از افزودن کالا به سبد خرید، از میان گزینه ها "Bricks + Instructions" را انتخاب کنید. موجودی ما محدود است، بنابراین اگر مدلی نظرتان را جلب کرده، حتماً قبل از تمام شدن آن را تهیه کنید!
س: آیا به کشور من ارسال دارید؟
ما تقریباً به همه کشورها در سراسر جهان ارسال داریم. فهرست کامل کشورهایی که به آن ها ارسال می کنیم را می توانید در صفحه ما پیدا کنید سیاست ارسال.
س: آیا قیمت های شما همیشه ثابت می ماند؟
متأسفانه با افزایش تقاضا برای محصولات ما، دسترسی جهانی به قطعات برای بسیاری از مدل های پرفروش ما اغلب کاهش می یابد. ما سخت تلاش می کنیم قیمت ها را تا حد امکان مقرون به صرفه نگه داریم، حتی تا جایی که بازطراحی های گسترده انجام می دهیم تا قیمت هایمان ثابت بماند. با این حال، گاهی لازم است قیمت ها را برای هماهنگی با افزایش تقاضا و محدود بودن دسترسی به قطعات تنظیم کنیم.
لطفاً بدانید که ما سخت تلاش می کنیم مدل هایمان را تا حد امکان مقرون به صرفه نگه داریم. ما برندی هستیم که توسط طرفداران برای طرفداران اداره می شود – مأموریت ما این است که ساخته های فوق العاده و دیده نشده LEGO® را در اختیار همه قرار دهیمچیزی که خودمان هم دوست داشتیم بسازیم.
س: دستورالعمل هایم را چگونه دریافت کنم؟
وقتی یک محصول Bricks & Instructions می خرید، کیت قطعات شما با یک کد QR همراه خواهد بود. کد را با موبایل یا تبلت اسکن کنید تا مستقیماً از روی دستگاه خودتان بسازید!
همچنین می توانید فایل ها را از حساب Bricker Builds خود دانلود کنید، چه Bricks & Instructions خریده باشید و چه Instructions Only:
- وارد حساب خود شوید (با آدرس ایمیلی که هنگام پرداخت وارد کرده اید).
- به سفارش خود بروید، سپس روی "Access Digital Content" کلیک کنید.
- اگر با موبایل هستید، حتماً فایل را در یک برنامه، مانند "Files" برای iPhone، ذخیره کنید تا همیشه به آن دسترسی داشته باشید.
اگر با مشکلی روبه رو شدید یا نیاز به افزایش سقف دانلود داشتید (سقف دانلود 5 بار است)، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و ما خوشحال می شویم به شما کمک کنیم به فایل هایتان دسترسی پیدا کنید.
س: قطعات را چگونه خودم تهیه کنم؟
برای بسیاری از مدل های ما، گزینه "Instructions Only" را ارائه می دهیم که مستلزم آن است خودتان قطعات را تهیه کنید. اگر در این فرایند مبتدی هستید، همیشه پیشنهاد می کنیم آجرها را از طریق ما تهیه کنید – همه کیت های Bricks & Instructions ما با قطعات اصل و کاملاً نو LEGO® ارسال می شوند، تأییدشده از نظر دقت، در کیسه های شماره دار تفکیک شده اند و از یک محل واحد با هزینه ارسال مقرون به صرفه و پشتیبانی تیم خدمات مشتری ارسال می شوند.
فرایند تهیه آجر از طریق فروشندگان BrickLink می تواند دشوار باشد، اما می دانیم که هزینه ممکن است عاملی مهم برای تهیه محلی قطعات باشد، به ویژه برای مشتریان بین المللی ما که با هزینه های بالای گمرک و واردات روبه رو هستند. ما در ادامه یک آموزش (از اوایل 2021) ضبط کرده ایم تا فرایند تهیه قطعات از طریق BrickLink را توضیح دهیم!
س: آیا می توانید طرح های کیت آجر سفارشی بسازید؟
بله! ما عاشق جان بخشیدن به ایده های سفارشی هستیم.
ما عمدتاً با کسب وکارها، برندها و تیم ها کار می کنیم تا کیت های سفارشی به سبک LEGO® خلق کنیم؛ چه برای هدیه به کارکنان، چه رویدادها یا چیزی واقعاً منحصربه فرد. فرایند ما مشارکتی، دقیق و متمرکز بر ساخت چیزی است که با افتخار بخواهید آن را به اشتراک بگذارید.
👉 طرح های سفارشی آجر برای برندها را ببینید →
برای پروژه های شخصیِ فردی یا کوچک تر، در حال حاضر برای ارائه خدمات طراحی سفارشی در این مقیاس آمادگی نداریم. با این حال، چندین طراح مستقل فوق العاده بااستعداد در جامعه LEGO® کارهای شگفت انگیزی انجام می دهند و خوشحال می شویم شما را به مسیر درست راهنمایی کنیم؛ با خیال راحت با ما تماس بگیرید.