سیاست خدمات مشتری

در Bricker Builds، ما به طراحی مدل‌های شگفت‌انگیزی که خلاقیت و تخیل را برمی‌انگیزند افتخار می‌کنیم—و تعهد ما به برتری به نحوه مراقبت از مشتریانمان نیز گسترش می‌یابد. شما می‌توانید مستقیماً از طریق تیم ما از طریق تماس با ما صفحه یا از طریق چت پیام فوری در این وب‌سایت.

ساعات پشتیبانی مشتری

تیم ما از دوشنبه تا جمعه، از ساعت ۱۲:۰۰ ظهر تا ۶:۰۰ عصر به وقت EST آماده کمک به شماست.

زمان پاسخگویی

ما هدفمان پاسخگویی به تمام پیام‌ها در عرض ۱ تا ۲ روز کاری است. به عنوان یک تیم کوچک و پرشور، هر پرسش را شخصاً می‌خوانیم و پاسخ می‌دهیم. ما ربات نیستیم—ما همان خلاقان و حل‌کنندگان مسئله‌ای هستیم که هر مدل به اندازه واقعی را زنده می‌کنیم. چه با سوالی تماس بگیرید، چه با چالشی، یا یک عکس فوق‌العاده از ساخت‌تان در نمایش، پیام شما برای ما ارزشمند است و به آن توجه لازم را خواهیم داشت.

ارتباط محترمانه

تیم خدمات مشتری ما از همان افرادی تشکیل شده است که تجربه Bricker Builds را طراحی، ساخته و پشتیبانی می‌کنند. ما قلب و جان خود را در هر مدل و هر تعامل می‌ریزیم. در حالی که همیشه به دنبال کمال هستیم، اشتباهات ممکن است رخ دهند—و وقتی این اتفاق می‌افتد، ما اینجا هستیم تا با دلسوزی و صداقت در حد توان خود آن را اصلاح کنیم.

ما قول می‌دهیم که با احترام، همدلی و صبر با شما رفتار کنیم—و از شما نیز همین را درخواست می‌کنیم. پیام‌های بی‌احترامی می‌توانند برقراری گفتگوی باز و همکاری که برای حل مشکل نیاز داریم را دشوارتر کنند. مهربانی تأثیر زیادی دارد و بدون توجه به شرایط، ما متعهدیم که به شما احساس شنیده شدن و حمایت شدن بدهیم.

از اینکه بخشی از جامعه Bricker Builds هستید سپاسگزاریم. برای ما افتخار است که بخشی از سفر خلاقانه شما باشیم.

—تیم Bricker Builds