پرسش های رایج
س: چگونه مدل را سر هم کنم؟
هرگز قبلاً مدلی به این بزرگی نساختهاید؟ ما با یک آموزش گامبهگام که به شما نشان میدهد چگونه اولین مجسمه Bricker Builds خود را بسازید، همراهتان هستیم.
س: آیا قطعات اصلی LEGO® را میفروشید؟
ما با یک تامینکننده عالی آجر همکاری کردهایم تا قطعات اصلی و کاملاً جدید LEGO® را برای بسیاری از مدلهای خود مستقیماً در وبسایتمان ارائه دهیم!
برای خرید قطعات بهطور مستقیم از ما، گزینه «آجرها + دستورالعملها» را قبل از افزودن کالا به سبد خرید انتخاب کنید. موجودی ما محدود است، بنابراین اگر مدلی را مدنظر دارید، حتماً قبل از تمام شدن آن را تهیه کنید!
س: آیا به کشور من ارسال دارید؟
ما به تقریباً همه کشورهای جهان ارسال داریم. فهرست کامل کشورهایی که ارسال داریم را میتوانید در صفحه ما پیدا کنید. سیاست حمل و نقل.
س: آیا قیمتهای شما همیشه ثابت خواهند ماند؟
متأسفانه، با افزایش تقاضا برای محصولات ما، در دسترس بودن جهانی قطعات برای بسیاری از مدلهای محبوب ما اغلب کاهش مییابد. ما سخت تلاش میکنیم تا قیمتهای خود را تا حد امکان مقرون به صرفه نگه داریم، حتی به حدی که بازطراحیهای گستردهای انجام میدهیم تا قیمتهایمان ثابت بماند. با این حال، گاهی اوقات قیمتهای ما نیاز به تنظیم دارند تا با افزایش تقاضا و محدودیت در دسترسی به قطعات هماهنگ شوند.
لطفاً بدانید که ما سخت تلاش میکنیم تا مدلهای خود را تا حد امکان مقرون به صرفه نگه داریم. ما برندی هستیم که توسط طرفداران برای طرفداران اداره میشود – مأموریت ما این است که سازههای شگفتانگیز و بیسابقه LEGO® را برای همه در دسترس قرار دهیم. که خودمان بخواهیم بسازیم.
س: چگونه دستورالعملهای خود را دریافت کنم؟
وقتی یک محصول Bricks & Instructions خریداری میکنید، کیت آجر شما همراه با یک کد QR خواهد بود. کد را با دستگاه موبایل یا تبلت اسکن کنید تا مستقیماً از دستگاه خود بسازید!
شما همچنین میتوانید فایلها را از حساب Bricker Builds خود دانلود کنید، چه در حال خرید آجرها و دستورالعملها باشید و چه فقط دستورالعملها:
- وارد حساب کاربری خود شوید (از آدرس ایمیلی که هنگام تسویه حساب وارد کردید استفاده کنید).
- به سفارش خود بروید، سپس روی «دسترسی به محتوای دیجیتال» کلیک کنید.
- اگر از دستگاه موبایل استفاده میکنید، حتماً فایل را در یک برنامه مانند «Files» برای آیفون ذخیره کنید تا همیشه به آن دسترسی داشته باشید.
اگر با مشکلی مواجه شدید یا نیاز به افزایش محدودیت داشتید (محدودیت دانلود ۵ بار است)، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و ما خوشحال خواهیم شد که به شما در دسترسی به فایلهایتان کمک کنیم.
س: چگونه خودم قطعات را خریداری کنم؟
برای بسیاری از مدلهای ما، گزینه «فقط دستورالعمل» را ارائه میدهیم که در آن شما باید قطعات را خودتان تهیه کنید. اگر در این فرآیند تازهکار هستید، همیشه توصیه میکنیم آجرها را از طریق ما خریداری کنید – تمام کیتهای آجر و دستورالعمل ما با قطعات جدید و اصل LEGO® ارسال میشوند، تأیید شده برای دقت، مرتب شده در کیسههای شمارهگذاری شده و از یک مکان واحد با نرخهای حمل و نقل مقرون به صرفه ارسال میشود و توسط تیم خدمات مشتریان ما پشتیبانی میشود.
فرآیند تهیه آجرها از فروشندگان BrickLink میتواند دشوار باشد، اما ما درک میکنیم که هزینه میتواند عامل انگیزشی برای تهیه قطعات به صورت محلی باشد، به ویژه برای مشتریان بینالمللی ما که با هزینههای بالای گمرک و واردات مواجه هستند. ما یک آموزش را در زیر ضبط کردهایم (از اوایل سال ۲۰۲۱) تا فرآیند تهیه قطعات از طریق BrickLink را توضیح دهیم!