Politica del Servizio Clienti

Da Bricker Builds, siamo orgogliosi di progettare modelli straordinari che stimolano la creatività e l'immaginazione—e il nostro impegno per l'eccellenza si estende anche al modo in cui ci prendiamo cura dei nostri clienti. Puoi contattare direttamente il nostro team tramite il nostro Contattaci pagina o tramite la chat di messaggistica istantanea qui sul sito web.

Orari di Assistenza Clienti

Il nostro team è disponibile per assisterti dal lunedì al venerdì, dalle 12:00 alle 18:00 EST.

Tempo di risposta

Miriamo a rispondere a tutti i messaggi entro 1-2 giorni lavorativi. Come piccolo e appassionato team, leggiamo e rispondiamo personalmente a ogni richiesta. Non siamo bot: siamo gli stessi creativi e risolutori di problemi che danno vita a ogni modello a grandezza naturale. Che tu ci contatti con una domanda, una sfida o una foto fantastica della tua creazione in mostra, apprezziamo il tuo messaggio e gli daremo l'attenzione che merita.

Comunicazione Rispettosa

Il nostro team di assistenza clienti è composto dalle stesse persone che progettano, costruiscono e supportano l'esperienza Bricker Builds. Mettiamo il cuore in ogni modello e in ogni interazione. Sebbene ci impegniamo sempre per la perfezione, possono verificarsi degli errori—e quando accade, siamo qui per rimediare con cura e integrità nei limiti delle nostre possibilità.

Promettiamo di trattarti con rispetto, empatia e pazienza—e chiediamo lo stesso in cambio. Messaggi irrispettosi possono rendere più difficile avere la conversazione aperta e collaborativa di cui abbiamo bisogno per risolvere il problema. La gentilezza fa molta strada e, qualunque sia la situazione, ci impegniamo ad aiutarti a sentirti ascoltato e supportato.

Grazie per far parte della community di Bricker Builds. Siamo onorati di far parte del tuo percorso creativo.

—Il Team Bricker Builds