Domande comuni
D: Come posso assemblare il modello?
Non hai mai costruito un modello così grande prima? Ti abbiamo coperto con un tutorial passo dopo passo che ti mostra come costruire la tua prima scultura Bricker Builds.
Q: Vendete pezzi LEGO® originali?
Abbiamo collaborato con un eccellente fornitore di mattoncini per offrire pezzi LEGO® originali e nuovi di zecca per molti dei nostri modelli proprio qui sul nostro sito web!
Per acquistare i pezzi direttamente da noi, scegli "Mattoncini + Istruzioni" dalle opzioni prima di aggiungere l'articolo al carrello. Il nostro stock è limitato, quindi se hai adocchiato un modello, assicurati di prenderlo prima che finisca!
D: Spedite nel mio paese?
Spediamo in quasi tutti i paesi del mondo. Un elenco completo dei paesi in cui spediamo è disponibile sulla nostra Politica di Spedizione.
Q: I vostri prezzi rimarranno sempre gli stessi?
Sfortunatamente, con l'aumento della domanda per i nostri prodotti, la disponibilità globale delle parti spesso diminuisce per molti dei nostri modelli più popolari. Lavoriamo duramente per mantenere i nostri prezzi il più accessibili possibile, arrivando persino a effettuare ampi ridisegni per mantenere i prezzi costanti. Occasionalmente, però, i nostri prezzi dovranno essere adeguati per tenere il passo con la crescente domanda e la disponibilità limitata di mattoncini.
Ti preghiamo di sapere che lavoriamo duramente per mantenere i nostri modelli il più accessibili possibile. Siamo un marchio gestito da appassionati per appassionati – la nostra missione è rendere disponibili a tutti creazioni LEGO® fantastiche e mai viste prima. che vorremmo costruire noi stessi.
Q: Come posso ottenere le mie istruzioni?
Quando acquisti un prodotto Bricks & Instructions, il tuo kit di mattoncini includerà un codice QR. Scansiona il codice con un dispositivo mobile o un tablet per costruire direttamente dal tuo dispositivo!
Puoi anche scaricare i file dal tuo account Bricker Builds, sia che tu acquisti Mattoncini e Istruzioni o solo le Istruzioni:
- Accedi al tuo account (utilizza l'indirizzo email che hai fornito al momento del pagamento).
- Naviga al tuo ordine, quindi clicca su "Accedi ai Contenuti Digitali".
- Se stai utilizzando un dispositivo mobile, assicurati di salvare il file in un'app, come "File" per iPhone, in modo da averlo sempre a disposizione.
Se riscontri problemi o hai bisogno di un aumento del limite (c'è un limite di 5 download), contatta il nostro team di supporto e saremo felici di aiutarti ad accedere ai tuoi file.
Q: Come posso acquistare personalmente i pezzi di ricambio?
Per molti dei nostri modelli, offriamo un'opzione "Solo Istruzioni" che richiede di procurarsi i pezzi autonomamente. Se sei un principiante in questo processo, consigliamo sempre di acquistare i mattoncini tramite noi – tutti i nostri kit Mattoncini & Istruzioni vengono spediti con pezzi LEGO® nuovi di zecca e originali, verificato per accuratezza, ordinati in sacchetti numerati e spediti da un'unica sede con tariffe di spedizione convenienti e supportati dal nostro team di assistenza clienti.
Il processo di approvvigionamento di mattoncini tramite i venditori BrickLink può essere difficile, ma comprendiamo che il costo può essere un fattore motivante per procurarsi i pezzi localmente, in particolare per i nostri clienti internazionali con elevate tasse doganali e di importazione. Abbiamo registrato un tutorial qui sotto (dall'inizio del 2021) per spiegare il processo di approvvigionamento dei pezzi tramite BrickLink!