Domande comuni
D: Come si assembla il modello?
Non hai mai costruito un modello così grande prima d'ora? Ti guidiamo noi con un tutorial passo passo che ti mostra come costruire la tua prima scultura Bricker Builds.
D: Vendete pezzi LEGO® originali?
Abbiamo collaborato con un ottimo fornitore di mattoncini per offrire pezzi LEGO® originali, nuovi di zecca, per molti dei nostri modelli direttamente qui sul nostro sito!
Per acquistare i pezzi direttamente da noi, scegli "Bricks + Instructions" tra le opzioni prima di aggiungere l'articolo al carrello. Le nostre scorte sono limitate, quindi se hai messo gli occhi su un modello, assicurati di prenderlo prima che finisca!
D: Spedite nel mio paese?
Spediamo in quasi tutti i paesi del mondo. Un elenco completo dei paesi in cui spediamo è disponibile sulla nostra Politica di spedizione.
D: I vostri prezzi resteranno sempre gli stessi?
Purtroppo, con la crescita della domanda per i nostri prodotti, la disponibilità globale dei pezzi spesso diminuisce per molti dei nostri modelli più popolari. Ci impegniamo al massimo per mantenere i nostri prezzi il più accessibili possibile, arrivando persino a effettuare ampie riprogettazioni per mantenere i nostri prezzi costanti. A volte, però, i nostri prezzi dovranno essere adeguati per tenere il passo con la domanda in aumento e la disponibilità limitata dei mattoncini.
Sappi che lavoriamo sodo per mantenere i nostri modelli il più accessibili possibile. Siamo un brand gestito da fan per i fan – la nostra missione è rendere disponibili a tutti fantastiche creazioni LEGO® mai viste primache vorremmo costruire noi stessi.
D: Come ricevo le mie istruzioni?
Quando acquisti un prodotto Bricks & Instructions, il tuo kit di mattoncini includerà un codice QR. Scansiona il codice con un dispositivo mobile o un tablet per costruire direttamente dal tuo dispositivo!
Puoi anche scaricare i file dal tuo account Bricker Builds, sia che tu acquisti Bricks & Instructions sia Instructions Only:
- Accedi al tuo account (usa l'indirizzo email che hai fornito al momento del pagamento).
- Vai al tuo ordine, poi fai clic su "Access Digital Content".
- Se usi un dispositivo mobile, assicurati di salvare il file in un'app, come "File" su iPhone, così avrai sempre accesso.
Se riscontri problemi o hai bisogno di aumentare il limite (c'è un limite di 5 download), contatta il nostro team di assistenza e saremo felici di aiutarti ad accedere ai tuoi file.
D: Come posso acquistare io stesso i pezzi?
Per molti dei nostri modelli, offriamo un'opzione "Instructions Only" che richiede di reperire tu stesso i pezzi. Se sei alle prime armi con questo processo, consigliamo sempre di acquistare i mattoncini tramite noi – tutti i nostri kit Bricks & Instructions vengono spediti con pezzi LEGO® originali, nuovi di zecca, verificati per accuratezza, ordinati in sacchetti numerati e spediti da un'unica sede con tariffe di spedizione convenienti, con il supporto del nostro team di assistenza clienti.
Il processo di reperimento dei mattoncini tramite i venditori di BrickLink può essere difficile, ma comprendiamo che il costo possa essere un fattore che spinge a reperire i pezzi a livello locale, soprattutto per i nostri clienti internazionali con elevate spese di dogana e importazione. Abbiamo registrato qui sotto un tutorial (dall'inizio del 2021) per spiegare il processo di reperimento dei pezzi tramite BrickLink!
D: Potete creare design personalizzati di kit di mattoncini?
Sì! Adoriamo dare vita a idee personalizzate.
Lavoriamo principalmente con aziende, brand e team per creare kit personalizzati in stile LEGO®, che si tratti di regali per i dipendenti, eventi o qualcosa di davvero unico. Il nostro processo è collaborativo, curato e focalizzato sulla creazione di qualcosa di cui sarai orgoglioso di parlare.
👉 Esplora i design personalizzati di mattoncini per i brand →
Per progetti personali individuali o più piccoli, al momento non siamo organizzati per offrire servizi di progettazione personalizzata su quella scala. Detto questo, ci sono alcuni designer indipendenti incredibilmente talentuosi nella community LEGO® che fanno un lavoro straordinario, e saremo felici di indicarti la direzione giusta; non esitare a contattarci.