Widerrufsrecht

Richtlinie für Bestellungen physischer Produkte (z. B. „Bricks + Instructions“)

Jede Brick-Bestellung wird sorgfältig ausgewählt und verpackt, um die höchstmögliche Qualität sicherzustellen. Rücksendungen und Umtausch werden aus keinem Grund akzeptiert, sobald das Produkt unser Lager verlassen hat, aber wir ersetzen gerne beschädigte oder fehlerhafte Teile. Wenn Ihrer Bestellung Steine fehlen oder ein Teil beschädigt ist, senden Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine detaillierte Nachricht an hello@brickerbuilds.com. Um die Bearbeitung zu beschleunigen, halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit. Wir werden stets unser Bestes tun, um Ihr Anliegen so effizient wie möglich zu bearbeiten.

Stornierungen oder Umtausch sind nicht möglich, nachdem eine Bestellung unser Lager verlassen hat. Aufgrund der Geschwindigkeit, mit der unser Team Bestellungen für den Versand vorbereitet, und der begrenzten Größe unseres internen Kundendienstteams können wir nicht garantieren, dass Stornierungs- oder Umtauschanfragen noch vor dem Versand eines Produkts bearbeitet werden. Sobald unser Team Ihre Anfrage gelesen hat, werden wir jeden Versuch unternehmen, die Bestellung zu stornieren oder einen Umtausch vorzunehmen, bevor das Produkt versandt wird.

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, erreichen Sie uns jederzeit über die Kontaktseite.

Richtlinie für Bestellungen digitaler Produkte (z. B. „Instructions Only“)

Für digitale Bestellungen bieten wir keine Rückerstattungen an, es sei denn, wir können feststellen, dass Sie die PDF-Anleitungen von unseren Servern noch nicht abgerufen/heruntergeladen haben.

Wenn Sie sich dazu entscheiden, Bricks & Instructions über uns zu erwerben, nachdem Sie zuvor Instructions Only für dasselbe Produkt gekauft haben, schreiben wir Ihnen gerne den Wert der Instructions Only gut, da diese im Preis für Bricks & Instructions enthalten sind. Bitte kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite wenn Sie möchten, dass dieser Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Eine Beispielseite unserer PDF-Anleitungen finden Sie hier: https://brickerbuilds.com/pages/poke-ball-instructions-pdf. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Sie Steine selbst beschaffen können, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite. Wir beantworten Ihre Fragen gerne!