Widerrufsrecht

Richtlinie für physische Produktbestellungen (z. B. „Steine ​​+ Anleitung“)

Jede Ziegelbestellung wird von Hand ausgewählt und verpackt, um sicherzustellen, dass die höchste Qualität erhalten bleibt . Rücksendungen und Umtausch werden aus keinem Grund akzeptiert, sobald das Produkt unser Werk verlassen hat. Wir ersetzen jedoch gerne beschädigte oder defekte Elemente. Wenn in Ihrer Bestellung Steine ​​fehlen oder ein beschädigtes Teil enthalten ist, senden Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eine detaillierte Mitteilung per E-Mail an hello@brickerbuilds.com. Um Ihre Anfrage zu beschleunigen, halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit. Wir werden stets unser Bestes tun, um Ihr Anliegen so effizient wie möglich zu bearbeiten.

Wir können keine Stornierungen oder Umtausche mehr vornehmen, sobald eine Bestellung unser Werk verlassen hat. Aufgrund der Schnelligkeit, mit der unser Team Bestellungen an Sie versendet, und der begrenzten Größe unseres internen Kundendienstteams können wir nicht garantieren, dass Stornierungs- oder Umtauschanfragen bearbeitet werden, bevor ein Produkt unser Werk verlässt. Wenn unser Team Ihre Anfrage liest, werden wir versuchen, die Bestellung zu stornieren oder einen Umtausch vorzunehmen, bevor das Produkt versendet wird.

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben, können Sie uns jederzeit über die Seite „Kontakt“ erreichen.

Richtlinie für Bestellungen digitaler Produkte (z. B. „Nur Anleitungen“)

Aufgrund der digitalen Natur unseres Geschäfts bieten wir keine Rückerstattung für digitale Bestellungen an, es sei denn, wir können erkennen, dass Sie noch nicht auf die PDF-Anweisungen von unseren Servern zugegriffen bzw. diese heruntergeladen haben.

Wenn Sie sich nach dem Kauf von „Instructions Only“ für dasselbe Produkt dazu entschließen, „Bricks & Instructions“ über uns zu erwerben, schreiben wir Ihnen gerne den Wert der „Instructions Only“ gut, da dieser im Preis für „Bricks & Instructions“ enthalten ist. Bitte kontaktieren Sie uns über die Kontaktieren Sie uns, wenn Sie möchten, dass dieser Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Ein Beispiel unserer PDF-Anleitung können Sie hier ansehen: https://brickerbuilds.com/pages/poke-ball-instructions-pdf . Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Sie Ziegel selbst beschaffen können, wenden Sie sich bitte über die Seite „Kontakt“ an uns. Gerne beantworten wir Ihre Fragen!