Återbetalningspolicy

Policy för beställningar av fysiska produkter (t.ex. 'Bricks + Instructions')

Varje klossbeställning plockas för hand och paketeras för att säkerställa högsta kvalitet. Returer och byten accepteras inte av någon anledning när produkten har lämnat vår anläggning, men vi kommer gärna att ersätta eventuella skadade eller defekta delar. Om din beställning saknar klossar eller innehåller en skadad del, vänligen skicka ett detaljerat meddelande till hello@brickerbuilds.com inom 30 dagar efter leverans. För att påskynda din begäran, ha ditt ordernummer till hands. Vi kommer alltid att göra vårt bästa för att hantera din fråga så effektivt som möjligt.

Vi kan inte göra avbeställningar eller byten när en beställning har lämnat vår anläggning. På grund av den hastighet vårt team arbetar med för att skicka ut beställningar till dig, och den begränsade storleken på vårt interna kundserviceteam, kan vi inte garantera att avboknings- eller bytesförfrågningar hinner behandlas innan en produkt lämnar vår anläggning. När vårt team läser din förfrågan kommer vi att göra allt vi kan för att avboka beställningen eller genomföra ett byte innan produkten skickas.

Om du har frågor om vår återbetalningspolicy kan du alltid nå oss via sidan Contact Us .

Policy för beställningar av digitala produkter (t.ex. 'Instructions Only')

Vi erbjuder inte återbetalningar för digitala beställningar om vi inte kan se att du ännu inte har öppnat / laddat ner PDF-instruktionerna från våra servrar.

Om du bestämmer dig för att köpa Bricks & Instructions från oss efter att du köpt Instructions Only för samma produkt, krediterar vi dig gärna värdet av Instructions Only eftersom detta ingår i priset för Bricks & Instructions. Vänligen kontakta oss via Contact Us sidan om du vill att detta ska krediteras till ditt konto.

Du kan se ett exempel på våra PDF-instruktioner här: https://brickerbuilds.com/pages/poke-ball-instructions-pdf. Om du har frågor om hur du själv kan skaffa klossar, vänligen kontakta oss via Contact Us sidan. Vi svarar gärna på dina frågor!