Vanliga frågor

 

 

 

Q: Hur sätter jag ihop modellen?


Har du aldrig byggt en modell så här stor förut? Vi har dig täckt med en steg-för-steg-guide som visar hur du bygger din första Bricker Builds-skulptur.

Q: Säljer ni äkta LEGO®-bitar?

Vi har samarbetat med en utmärkt tegelleverantör för att erbjuda äkta, helt nya LEGO®-bitar för många av våra modeller här på vår webbplats!

För att köpa delar direkt från oss, välj "Bricks + Instructions" från alternativen innan du lägger till varan i din kundvagn. Vårt lager är begränsat, så om du har siktet inställt på en modell, se till att plocka upp den innan den är slut!

 

Q: Skickar ni till mitt land?

Vi levererar till nästan alla länder runt om i världen. En fullständig lista över länder vi levererar till finns på vår Fraktpolicy.

 

Q: Kommer era priser alltid att förbli desamma?

Tyvärr, när efterfrågan på våra produkter ökar, minskar ofta den globala tillgången på delar för många av våra mest populära modeller. Vi arbetar hårt för att hålla våra priser så överkomliga som möjligt, och går till och med så långt som att göra omfattande omdesign för att hålla våra priser konsekventa. Ibland måste dock våra priser justeras för att hänga med i den ökande efterfrågan och den begränsade tillgången på komponenter.

Vänligen vet att vi arbetar hårt för att hålla våra modeller så prisvärda som möjligt. Vi är ett märke som drivs av fans för fans – vårt uppdrag är att göra fantastiska, aldrig tidigare skådade LEGO®-skapelser tillgängliga för alla att vi skulle vilja bygga själva.

 

Q: Hur får jag mina instruktioner?

När du köper en Bricks & Instructions-produkt kommer ditt byggsats att levereras med en QR-kod. Skanna koden med en mobil enhet eller surfplatta för att bygga direkt från din enhet!

Du kan också ladda ner filerna från ditt Bricker Builds-konto, oavsett om du köper Bricks & Instructions eller endast Instructions:

  • Logga in på ditt konto (använd den e-postadress du angav vid utcheckningen).
  • Navigera till din beställning och klicka sedan på "Åtkomst till digitalt innehåll".
  • Om du använder en mobil enhet, se till att spara filen i en app, som "Filer" för iPhone, så att du alltid har tillgång till den.

Om du stöter på problem eller behöver en ökning av gränsen (det finns en gräns på 5 nedladdningar), kontakta vårt supportteam och vi hjälper dig gärna att få tillgång till dina filer.

 

Fråga: Hur köper jag delar själv?

 

För många av våra modeller erbjuder vi ett alternativ med endast "Instruktioner" där du själv måste skaffa delarna. Om du är nybörjare i denna process rekommenderar vi alltid att du köper klossarna genom oss – alla våra Bricks & Instructions-kit levereras med helt nya, äkta LEGO®-delar, verifierad för noggrannhet, sorterade i numrerade påsar och skickade från en enda plats med prisvärda fraktkostnader och stöds av vårt kundserviceteam.

Processen att köpa klossar från BrickLink-säljare kan vara svår, men vi förstår att kostnaden kan vara en drivande faktor för att köpa delar lokalt, särskilt för våra internationella kunder med höga tull- och importavgifter. Vi har spelat in en handledning nedan (från början av 2021) för att förklara processen att köpa delar via BrickLink!