Política de reembolso

Política para pedidos de produtos físicos (por exemplo, 'Tijolos + Instruções')

Cada pedido de tijolo é escolhido a dedo e embalado para garantir que a mais alta qualidade seja mantida . Não serão aceites devoluções e trocas por qualquer motivo uma vez que o produto tenha saído das nossas instalações, mas teremos todo o prazer em substituir quaisquer elementos danificados ou defeituosos. Se o seu pedido estiver faltando tijolos ou contiver uma peça danificada, envie-nos um e-mail com uma nota detalhada para hello@brickerbuilds.com dentro de 30 dias após a entrega. Para agilizar sua solicitação, tenha em mãos o número do seu pedido. Faremos sempre o nosso melhor para acomodar a sua preocupação da forma mais eficiente possível.

Não podemos fazer cancelamentos ou trocas depois que um pedido sai de nossas instalações. Devido à velocidade com que nossa equipe trabalha para enviar os pedidos para você e ao tamanho limitado de nossa equipe interna de atendimento ao cliente, não podemos garantir que as solicitações de cancelamento ou troca serão processadas antes que um produto saia de nossas instalações. Quando nossa equipe ler sua solicitação, faremos todos os esforços para cancelar o pedido ou efetuar uma troca antes do envio do produto.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, você pode entrar em contato conosco através da página Fale Conosco .

Política para pedidos de produtos digitais (por exemplo, 'Somente instruções')

Devido à natureza digital do nosso negócio, não oferecemos reembolsos para pedidos digitais, a menos que verifiquemos que você ainda não acessou/ baixou as instruções em PDF de nossos servidores.

Se você decidir comprar Bricks & Instruções através de nós depois de comprar Somente Instruções para o mesmo produto, teremos prazer em creditar a você o valor de Somente Instruções, pois isso está incluído no preço dos Tijolos e Instruções. Entre em contato conosco através do Fale conosco se desejar que isso seja creditado em sua conta.

Você pode ver uma amostra de nossas instruções em PDF aqui: https://brickerbuilds.com/pages/poke-ball-instructions-pdf . Se você tiver alguma dúvida sobre como obter tijolos por conta própria, entre em contato conosco através da página Fale Conosco . Teremos o maior prazer em responder suas dúvidas!