Política de reembolso

Política para Encomendas de Produtos Físicos (por ex., 'Bricks + Instruções')

Cada encomenda de bricks é selecionada à mão e embalada para garantir que se mantém a mais elevada qualidade. Não são aceites devoluções nem trocas por qualquer motivo após o produto ter saído das nossas instalações, mas nós substituiremos com todo o gosto quaisquer elementos danificados ou defeituosos. Se a sua encomenda estiver em falta de bricks ou contiver uma peça danificada, envie-nos, por favor, um e-mail com uma nota detalhada para hello@brickerbuilds.com no prazo de 30 dias após a entrega. Para acelerar o seu pedido, tenha o número da sua encomenda disponível. Faremos sempre o possível para satisfazer a sua preocupação da forma mais eficiente possível.

Não nos é possível efetuar cancelamentos ou trocas após uma encomenda ter saído das nossas instalações. Devido à rapidez com que a nossa equipa trabalha para que as encomendas sejam expedidas para si, e ao reduzido tamanho da nossa equipa interna de apoio ao cliente, não podemos garantir que os pedidos de cancelamento ou troca sejam processados antes de um produto sair das nossas instalações. Quando a nossa equipa ler o seu pedido, faremos todos os esforços para cancelar a encomenda ou efetuar uma troca antes de o produto ser expedido.

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de reembolso, pode sempre contactar-nos através da página Contact Us .

Política para Encomendas de Produtos Digitais (por ex., 'Apenas Instruções')

Não oferecemos reembolsos para encomendas digitais, a menos que possamos verificar que ainda não acedeu/descarregou as instruções em PDF a partir dos nossos servidores.

Se decidir comprar Bricks & Instructions através de nós depois de ter comprado Apenas Instruções para o mesmo produto, teremos todo o gosto em creditar-lhe o valor de Apenas Instruções, uma vez que este está incluído no preço de Bricks & Instructions. Entre em contacto connosco através da página Contact Us se pretender que esse valor seja creditado na sua conta.

Pode ver aqui uma amostra das nossas instruções em PDF: https://brickerbuilds.com/pages/poke-ball-instructions-pdf. Se tiver alguma dúvida sobre como obter os bricks por si próprio, entre em contacto connosco através da página Contact Us. Teremos muito gosto em responder às suas perguntas!