Perguntas comuns
P: Como faço para montar o modelo?
Nunca construí um modelo tão grande antes. Oferecemos um tutorial passo a passo que mostra como construir sua primeira escultura Bricker Builds..
P: Você vende peças LEGO genuínass?
Fizemos uma parceria com um excelente fornecedor de tijolos para oferecer peças LEGO novas e genuínas para muitos de nossos modelos aqui mesmo em nosso sitee!
Para comprar peças diretamente conosco, escolha "Tijolos + Instruções" nas opções antes de adicionar o item ao carrinho. Nosso estoque é limitado, então se você está de olho em um modelo, não deixe de retirá-lo antes que acabe!
P: Você envia para o meu país?
Enviamos para quase todos os países do mundo. Uma lista completa dos países para os quais enviamos pode ser encontrada em nosso Política de Envio.
P: Seus preços permanecerão sempre os mesmos?
Infelizmente, à medida que a procura pelos nossos produtos aumenta, a disponibilidade global de peças diminui frequentemente para muitos dos nossos modelos mais populares. Trabalhamos arduamente para manter os nossos preços tão acessíveis quanto possível, mesmo indo ao extremo de extensas reformulações para manter os nossos preços consistentes. Ocasionalmente, porém, os nossos preços terão de se ajustar para acompanhar o aumento da procura e a disponibilidade limitada de tijolos.
Saiba que trabalhamos duro para manter nossos modelos o mais acessíveis possível. Somos uma marca administrada por fãs para fãs, nossa missão é disponibilizar criações LEGO incríveis e nunca antes vistas para todos e que gostaríamos de nos construir.
P: Como obtenho minhas instruções?
Quando você compra um produto Bricks & Instructions, seu kit de tijolos virá com um código QR. Digitalize o código com um dispositivo móvel ou tablet para construir diretamente no seu dispositivo!
Você também pode baixar os arquivos de sua conta Bricker Builds, seja comprando Bricks & Instruções ou Somente Instruções:
- Faça login na sua conta (use o endereço de e-mail que você forneceu ao finalizar a compra).
- Navegue até o seu pedido e clique em "Acessar Conteúdo Digital".
- Se você estiver em um dispositivo móvel, salve o arquivo em um aplicativo, como "Arquivos" para iPhone, para ter sempre acesso.
Se você tiver problemas ou precisar aumentar o limite (há um limite de 5 downloads), entre em contato com nossa equipe de suporte e ficaremos felizes em ajudá-lo a obter acesso aos seus arquivos.
P: Como posso comprar peças sozinho?
Para muitos de nossos modelos, oferecemos uma opção "Somente instruções", que exige que você mesmo forneça as peças. Se você é um iniciante neste processo, sempre recomendamos comprar os tijolos através de nós, todos os nossos kits de tijolos e instruções são enviados com peças LEGO novas e genuínas,s, verificado quanto à precisão, classificados em sacos numerados e enviados de um único local com taxas de envio acessíveis e apoiados por nossa equipe de atendimento ao cliente.
O processo de aquisição de tijolos através dos vendedores BrickLink pode ser difícil, mas entendemos que o custo pode ser um fator motivador para adquirir peças localmente, especialmente para nossos clientes internacionais com altas taxas alfandegárias e de importação. Gravamos um tutorial abaixo (do início de 2021) para explicar o processo de aquisição de peças por meio do BrickLink abaixo!