Perguntas comuns
P: Como monto o modelo?
Nunca construiu um modelo tão grande antes? Temos tudo o que precisa com um tutorial passo a passo que lhe mostra como construir a sua primeira escultura Bricker Builds.
P: Vocês vendem peças LEGO® genuínas?
Estabelecemos uma parceria com um excelente fornecedor de tijolos para oferecer peças LEGO® genuínas e novas para muitos dos nossos modelos diretamente aqui no nosso site!
Para comprar peças diretamente connosco, escolha "Peças + Instruções" nas opções antes de adicionar o artigo ao seu carrinho. O nosso stock é limitado, por isso, se tem interesse num modelo, certifique-se de adquiri-lo antes que esgote!
P: Enviam para o meu país?
Enviamos para quase todos os países ao redor do mundo. Uma lista completa dos países para os quais enviamos pode ser encontrada em nosso Política de Envio.
Q: Os seus preços vão manter-se sempre os mesmos?
Infelizmente, à medida que a procura pelos nossos produtos aumenta, a disponibilidade global de peças muitas vezes diminui para muitos dos nossos modelos mais populares. Trabalhamos arduamente para manter os nossos preços o mais acessíveis possível, chegando mesmo a realizar extensas redesenhos para manter os preços consistentes. No entanto, ocasionalmente, os nossos preços terão de ser ajustados para acompanhar o aumento da procura e a disponibilidade limitada de componentes.
Saiba que trabalhamos arduamente para manter os nossos modelos o mais acessíveis possível. Somos uma marca gerida por fãs para fãs – a nossa missão é tornar criações incríveis e nunca antes vistas de LEGO® disponíveis para todos que gostaríamos de construir nós mesmos.
Q: Como posso obter as minhas instruções?
Quando compra um produto Bricks & Instructions, o seu kit de peças virá com um código QR. Digitalize o código com um dispositivo móvel ou tablet para construir diretamente a partir do seu dispositivo!
Também pode descarregar os ficheiros a partir da sua conta Bricker Builds, quer compre Conjuntos & Instruções ou apenas Instruções:
- Inicie sessão na sua conta (use o endereço de email que forneceu ao finalizar a compra).
- Navegue até ao seu pedido, depois clique em "Aceder ao Conteúdo Digital".
- Se estiver num dispositivo móvel, certifique-se de guardar o ficheiro numa aplicação, como a "Ficheiros" para iPhone, para que tenha sempre acesso.
Se encontrar problemas ou precisar de um aumento de limite (há um limite de 5 downloads), entre em contacto com a nossa equipa de apoio e teremos todo o gosto em ajudá-lo a obter acesso aos seus ficheiros.
P: Como posso comprar peças eu mesmo?
Para muitos dos nossos modelos, oferecemos uma opção de "Apenas Instruções" que exige que você adquira as peças por conta própria. Se você é iniciante neste processo, recomendamos sempre comprar os tijolos através de nós – todos os nossos kits de Tijolos & Instruções são enviados com peças LEGO® novas e genuínas, verificado para precisão, organizado em sacos numerados e enviado a partir de um único local com tarifas de envio acessíveis e apoiado pela nossa equipa de atendimento ao cliente.
O processo de obtenção de peças através dos vendedores do BrickLink pode ser difícil, mas entendemos que o custo pode ser um fator motivador para adquirir peças localmente, especialmente para os nossos clientes internacionais com altas taxas alfandegárias e de importação. Gravámos um tutorial abaixo (do início de 2021) para explicar o processo de obtenção de peças através do BrickLink!