Questions courantes
Q : Comment assembler le modèle?
Je n'ai jamais construit un modèle aussi grand auparavant. Nous vous proposons un didacticiel étape par étape vous montrant comment construire votre première sculpture Bricker Builds..
Q : Vendez-vous des pièces LEGO authentiquess?
Nous nous sommes associés à un excellent fournisseur de briques pour proposer de véritables pièces LEGO neuves pour bon nombre de nos modèles, ici même sur notre site Web.e!
Pour acheter des pièces directement chez nous, choisissez « Briques + Instructions » parmi les options avant d'ajouter l'article à votre panier. Notre stock est limité, donc si vous avez l'oeil sur un modèle, assurez-vous de le récupérer avant qu'il ne soit épuisé !
Q : Expédiez-vous dans mon pays?
Nous expédions dans presque tous les pays du monde. Une liste complète des pays vers lesquels nous expédions peut être trouvée sur notre Politique d'expédition.
Q : Vos prix resteront-ils toujours les mêmes?
Malheureusement, à mesure que la demande pour nos produits augmente, la disponibilité mondiale des pièces diminue souvent pour bon nombre de nos modèles les plus populaires. Nous travaillons dur pour maintenir nos prix aussi abordables que possible, allant même jusqu'à procéder à des refontes approfondies pour maintenir nos prix cohérents. Parfois, cependant, nos prix devront s'ajuster pour suivre la demande croissante et la disponibilité limitée des briques.
Sachez que nous travaillons dur pour garder nos modèles aussi abordables que possible. Nous sommes une marque gérée par des fans pour les fans. Notre mission est de créer des créations LEGO impressionnantes, jamais vues auparavant, accessibles à tous. e qu'on voudrait se construire.
Q : Comment puis-je obtenir mes instructions?
Lorsque vous achetez un produit Bricks & Instructions, votre kit de briques sera accompagné d'un code QR. Scannez le code avec un appareil mobile ou une tablette pour créer directement depuis votre appareil !
Vous pouvez également télécharger les fichiers depuis votre compte Bricker Builds, que vous achetiez des briques et des instructions ou des instructions uniquement :
- Connectez-vous à votre compte (utilisez l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du paiement).
- Accédez à votre commande, puis cliquez sur « Accéder au contenu numérique ».
- Si vous utilisez un appareil mobile, assurez-vous d'enregistrer le fichier dans une application, telle que « Fichiers » pour iPhone, afin d'y avoir toujours accès.
Si vous rencontrez des problèmes ou avez besoin d'une augmentation de limite (il y a une limite de 5 téléchargements), contactez notre équipe d'assistance et nous serons heureux de vous aider à accéder à vos fichiers.
Q : Comment puis-je acheter des pièces moi-même?
Pour beaucoup de nos modèles, nous proposons une option « Instructions uniquement » qui vous oblige à vous procurer les pièces vous-même. Si vous êtes débutant dans ce processus, nous vous recommandons toujours d'acheter les briques par notre intermédiaire. Tous nos kits de briques et d'instructions sont livrés avec des pièces LEGO neuves et authentiques.s, vérifié pour l'exactitude, triés dans des sacs numérotés et expédiés à partir d'un seul endroit avec des tarifs d'expédition abordables et soutenus par notre équipe de service client.
Le processus d'approvisionnement en briques auprès des vendeurs BrickLink peut être difficile, mais nous comprenons que le coût peut être un facteur de motivation pour s'approvisionner en pièces localement, en particulier pour nos clients internationaux avec des frais de douane et d'importation élevés. Nous avons enregistré un tutoriel ci-dessous (à partir de début 2021) pour expliquer le processus d'approvisionnement en pièces via BrickLink ci-dessous !