Preguntas comunes
P: ¿Cómo armo el modelo?
¿Nunca has construido un modelo tan grande antes? Te tenemos cubierto con un tutorial paso a paso que te muestra cómo construir tu primera escultura de Bricker Builds.
P: ¿Venden piezas LEGO® genuinas?
Nos hemos asociado con un excelente proveedor de ladrillos para ofrecer piezas LEGO® genuinas y completamente nuevas para muchos de nuestros modelos aquí mismo en nuestro sitio web!
Para comprar piezas directamente de nosotros, elige "Ladrillos + Instrucciones" en las opciones antes de agregar el artículo a tu carrito. Nuestro stock es limitado, así que si tienes en mente un modelo, ¡asegúrate de adquirirlo antes de que se agote!
P: ¿Realizan envíos a mi país?
Enviamos a casi todos los países del mundo. Una lista completa de los países a los que enviamos se puede encontrar en nuestro Política de Envío.
P: ¿Sus precios siempre se mantendrán igual?
Desafortunadamente, a medida que crece la demanda de nuestros productos, la disponibilidad global de piezas a menudo disminuye para muchos de nuestros modelos más populares. Trabajamos arduamente para mantener nuestros precios lo más asequibles posible, incluso llegando a realizar rediseños extensos para mantener la consistencia en los precios. Sin embargo, ocasionalmente, nuestros precios deberán ajustarse para mantenerse al día con la creciente demanda y la disponibilidad limitada de ladrillos.
Por favor, sepa que trabajamos arduamente para mantener nuestros modelos lo más asequibles posible. Somos una marca dirigida por fans para fans: nuestra misión es hacer que creaciones increíbles de LEGO® nunca antes vistas estén disponibles para todos. que quisiéramos construir nosotros mismos.
Q: ¿Cómo recibo mis instrucciones?
Cuando compras un producto de Bricks & Instructions, tu kit de ladrillos incluirá un código QR. ¡Escanea el código con un dispositivo móvil o tableta para construir directamente desde tu dispositivo!
También puedes descargar los archivos desde tu cuenta de Bricker Builds, ya sea que compres Ladrillos e Instrucciones o solo Instrucciones:
- Inicia sesión en tu cuenta (utilice la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar la compra).
- Navega a tu pedido, luego haz clic en "Acceder al contenido digital".
- Si estás en un dispositivo móvil, asegúrate de guardar el archivo en una aplicación, como "Archivos" para iPhone, para que siempre tengas acceso.
Si tienes problemas o necesitas un aumento de límite (hay un límite de 5 descargas), contacta a nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarte a acceder a tus archivos.
Q: ¿Cómo puedo comprar las piezas yo mismo?
Para muchos de nuestros modelos, ofrecemos una opción de "Solo Instrucciones" que requiere que consigas las piezas por tu cuenta. Si eres principiante en este proceso, siempre recomendamos comprar los ladrillos a través de nosotros: todos nuestros kits de Ladrillos e Instrucciones se envían con piezas LEGO® nuevas y genuinas, verificado para precisión, ordenados en bolsas numeradas y enviados desde una única ubicación con tarifas de envío asequibles y respaldados por nuestro equipo de servicio al cliente.
El proceso de obtener ladrillos a través de vendedores de BrickLink puede ser complicado, pero entendemos que el costo puede ser un factor motivador para conseguir piezas localmente, especialmente para nuestros clientes internacionales con altos aranceles y tarifas de importación. Hemos grabado un tutorial a continuación (de principios de 2021) para explicar el proceso de obtención de piezas a través de BrickLink.